Cambios y devoluciones
En Ferretería Oreste queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitás solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros para que podamos indicarte los pasos a seguir.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar una solicitud, contactanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el producto correspondiente.
Una vez recibida la solicitud, revisaremos el caso y te informaremos cómo continuar.
Condiciones de los productos
Para realizar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en las condiciones correspondientes, sin daños ocasionados por un uso inadecuado y, cuando corresponda, con sus accesorios, manuales y embalaje original.
Si el producto presenta una falla, daño o inconveniente al momento de recibirlo, contactanos lo antes posible para que podamos revisar el caso.
Compras realizadas online
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online cuentan con los derechos de cambio, devolución y arrepentimiento establecidos por la normativa vigente aplicable a las compras a distancia.
Costos de envío
Los costos asociados al cambio o devolución dependerán del motivo de la solicitud. Si recibiste un producto incorrecto o con algún inconveniente atribuible al pedido, evaluaremos el caso para brindarte una solución.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés alguna duda sobre un producto o necesitás gestionar un cambio o devolución, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de contacto.
En Ferretería Oreste estamos para ayudarte.